• Centrum Dziedzictwa Szkła Krosno Sp. z o.o.

    ul. Blich 2

    38-400 Krosno

  • Obsługa e-sklepu

    (informacja i zamówienia)

    tel.: 511 415 644

  • e-sklep@miastoszkla.pl

 

 

Sonda
Czy miałeś/aś okazję odwiedzić osobiście Centrum Dziedzictwa Szkła w Krośnie?
Regulamin

§1
Sprzedający

Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.miastoszkla.pl prowadzony jest przez:

Centrum Dziedzictwa Szkła Krosno Sp. z o.o.
ul. Blich 2
38-400 Krosno
NIP: 6842607964
REGON: 180619978

Dane kontaktowe:
Biuro:
ul. Blich 1, I piętro
tel: 13 43 635 68
email: biuro@miastoszkla.pl
www.miastoszkla.pl

Obsługa e-Sklepu:
tel: 783 405 306
email: e-sklep@miastoszkla.pl
www.sklep.miastoszkla.pl

Przedmioty sprzedaży stanowią wyroby ze szkła o walorach artystycznych.


§2
Postanowienia ogólne

1. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem e-sklepu www.sklep.miastoszkla.pl oraz serwisu Allegro.pl na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
3. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
4. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5. Wszystkie oferowane przez sklep produkty są fabrycznie nowe i pozbawione wad. Centrum Dziedzictwa Szkła Krosno Sp. z o.o. nie udziela gwarancji na towar.


§3
Składanie zamówienia

Zamówienie można złożyć:
1. Poprzez sklep internetowy (również bez konieczności rejestracji) i opcję "do koszyka" oraz poprawne wypełnienie przez kupującego formularza zamówienia.
2. Poprzez e-mail: e-sklep@miastoszkla.pl dokładnie wskazując ilość i rodzaj zamawianego towaru (nazwa / kod produktu / nr aukcji) oraz sposób płatności i dostawy.
3. Telefonicznie pod nr: 783 405 306.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości na podany podczas składania zamówienia adres e-mail, opisującej przedmiot zamówienia. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.

Po złożeniu zamówienia na wskazany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z informacją o kolejnych etapach realizacji zamówienia.

§4
Płatności

1. Płatność z góry:
- płatność online obsługiwana przez: DotPay - dla tych którym zależy na czasie: szybkim zaksięgowaniu wpłaty i wysyłce towaru.
- zwykły przelew bankowy bezpośrednio na konto: 15 1750 1064 0000 0000 2835 6967 - z chwilą zaksięgowania kwoty na koncie towar zostaje oddany do wysyłki (prosimy o wpisanie w tytule przelewu nick z allegro i nr aukcji. Celem przyspieszenia realizacji zlecenia po wpłacie można skierować do nas e-mailem potwierdzenie dokonania przelewu w formie elektronicznej *.pdf generowanej przez bank Klienta).

2. Płatność przy odbiorze:
- dla wszystkich którzy wolą zapłacić za paczkę przy jej odbiorze kurierowi doręczającemu.

3. Płatność przy odbiorze osobistym:
- istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionych towarów w siedzibie w siedzibie firmy w Krośnie przy ul. Blich 2 po wcześniejszym ustaleniu e-mailowym/telefonicznym.
(W przypadku zamówienia z odbiorem osobistym, towar będzie gotowy do odbioru w sklepie w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych.)

Dowód zakupu:
- do każdego zamówienia dokładamy paragon lub na życzenie fakturę VAT na firmę lub osobę fizyczną(wymagane podanie nr NIP podczas składania zamówienia).

§5
Realizacja zamówienia

Zamówienia wysyłane i dostarczane są tylko w dni robocze. Każdy towar w przypadku płatności zwykłym przelewem lub płatności online wysyłamy do 48 godzin po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie.
W przypadku wyboru płatności przy odbiorze towar również jest wysyłany do 48 godzin od wypełnienia formularza dostawy.
Przesyłki dostarcza firma kurierska UPS - czas dostawy zazwyczaj zajmuje do 2 dni roboczych od nadania paczki.
W dniu wysyłki zamawiający jest informowany o tym fakcie pocztą e-mail wraz z przewidzianą datą doręczenia.
Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się firmy kurierskiej z umów obsługi przewozowej.

§6
Reklamacje

Reklamowany towar wraz z opisem niezgodności Klient powinien odesłać na swój koszt na wyżej podany adres - sklep odniesie się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru.
W przypadku uznania reklamacji sklep zwraca Klientowi poniesione koszta wysyłki towaru. W przypadku gdy Klient wybrał sposób dostawy przedmiotu inny niż najtańszy oferowany przez sklep, sklep nie zwróci Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sklep zwróci jedynie koszt najtańszej dostawy danego przedmiotu do Klienta. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi sklep.

§7
Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827), Klient który zawarł umowę na odległość może w terminie 14 dni od dnia objęcia zakupionej rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa zwrotu Klient musi poinformować obsługę sklepu o tym fakcie poprzez wypełnienie i wysłanie na adres pocztowy, elektroniczny lub dołożenie do odsyłanego zamówienia oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna.

Zwracany towar odpowiednio zabezpieczony w oryginalnym opakowaniu + dodatkowe opakowanie zewnętrzne, w którym otrzymano zamówienie należy odesłać na swój koszt na adres sklepu(z adnotacją: "ZWROT E-SKLEP").

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Zwracany towar musi być w stanie nieuszkodzonym, niezmienionym oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. Gdy spełniono powyższe warunki i sklep otrzyma zwracany towar, pieniądze zostaną zwrócone nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia konsumenta od umowy przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego w formularzu zwrotu.
Sklep zwraca uwagę na treść art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Przykładem takich rzeczy mogą być produkty wykonane na indywidualne zamówienie, produkty spersonalizowane (np. poprzez grawer).

§8
Ochrona prywatności

Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania.
Kupujący ma możliwość podglądu i edycji swoich danych, w każdym czasie, w ramach e-sklepu, po zalogowaniu się z użyciem adresu email oraz hasła. W sytuacji, gdy zapomniano hasła lub wystąpienia innych problemów z logowaniem, prosimy o kontakt pod adresem: e-sklep@miastoszkla.pl.

§9
Opisy produktów

Obsługa Sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta, innego niż Centrum Dziedzictwa Szkła. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

§10
Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez zgody Centrum Dziedzictwa Szkła Krosno Sp. z o.o. zgodnie z obowiązującymi przepisami.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl